রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8m333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
8m333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এগুলো আমাদের প্রাত্যহিক কার্যক্রমের অংশ। আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবেন ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকবে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা বা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না এবং বিক্রি কখনো করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কাজে নয়।

না, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার এবং আইনত বাধ্য হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে সীমিত তথ্য যেতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য। অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা একটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছেই আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।